Bedrijven kunnen via Managed Services bepaalde (onderdelen) van hun IT uitbesteden in functie van de bedrijfsnoden. De Managed Service Provider (MSP) is een bedrijf dat op afstand de IT-omgeving en/of de eindgebruikerssystemen van een klant proactief beheert volgens contractueel vastgelegde SLA’s en tegen een vast maandelijks bedrag.